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Após solicitar viagem pelo aplicativo da UBER nem sempre somos atendidos como devíamos, o próprio, aplicativo vai cancelando a viagem passando para outro profissional. Diante desta situação atrasamos com nossos compromissos, como: consultas médicas e outros compromisso. Enfim, transtorno por conta da própria UBER, onde não pagam aos seus profissionais dignamente, o que merecem.Enfim, carros sujos, profissionais mau-humorados, cansados e estressados, isso, sem conta que pedimos inicio e fim, da viagem para certo lugar, o aplicativo joga para outro lugar. Daí o transtorno tanto para nós passageiros, como para o próprio profissional.Conclusão:UBER, dá condições melhores de trabalhos aos seu profissionais, e tratam como pessoas dignas. Além, de serem pais de família, lembrando, que é mínimos, que eles merecem. Respeito !
Nao recomendo usar Uber no Brazil.Cancelei a minha viagem depois de estar mais de 40 minutos ou mais a espera do condutor. O app da Uber diz que nao fui cobrada pela viagem contudo isto nao e verdade. Fui cobrada pela viagem que nao fiz e ainda nao devolveram o dinheiro. Estou a espera da devolucao do dinheiro ha mais de um mes. Contactei a Uber helpline varies vezes mas nunca me resolveram o problema - pessimo atendimento. O meu app da Uber tambem deixou de funcionar desde que este problema aconteceu. A resposta do atendimento ao cliente da Uber e sempre a mesma:"Reforçamos que o valor que você está vendo se trata de uma verificação do seu método de pagamento para sua segurança. Não se preocupe, isto é uma retenção temporária e não uma cobrança real."Contudo, nunca me devolveram o dinheiro.Deixei de ter confianca na empresa Uber. Nunca mais os vou utilizar.Gostava de fazer queixa/ denunciar este pessimo atendimento ao cliente. Contudo, nao sei onde posso fazer isso!
Após confirmar o cancelamento da adesão ao Uber One e anulação do próximo pagamento, pedido através do serviço de apoio ao cliente e de acordo com as condições estipuladas no próprio serviço, a Uber debitou o pagamento e reactivou a adesão. Ao solicitar a devolução do dinheiro e o cumprimento das suas próprias condições, responderam apenas que posso cancelar o débito seguinte até 48 horas antes da renovação.
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