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Dou uma estrela porque não posso dar menos. Só estou a usar a app porque me deram um voucher de 55 EUR. Adicionei o dinheiro à conta mas não me deixa usar o saldo existente como método de pagamento. Tenho o dinheiro preso, não o consigo usar e estou há 3 semanas sem apoio no chat, sempre com respostas automatizadas e repetitivas. Ninguém está a ler o que eu estou a dizer. Dizem-me para repetir passos que já fiz. Completamente inútil. Tenho lá dinheiro preso e ninguém tem a capacidade para me ajudar
Bom dia, fiz uma viagem no dia 27/1/25. Paguei com pix e tenho o comprovante. Dois problemas: me cobraram o valor a mais e eu paguei. Agora tenho sido cobrada como se jao tivesse pago. Um absurdo. Eles erram , nos cobram a mais e eu ainda saio como alguém que não pagou? Inacreditável!!
Os motoristas são muito educados e dirigem com segurança, mas acho que recebem um valor muito baixo pelas corridas, sendo assim, eles não conseguem melhorar os carros e levar um valor justo para sua família, creio que a Uber deveria atualizar o valor das tarifas com base na inflação.
Solicitei uma viagem da minha casa até um centro comercial, o motorista nos deixou no local e não finalizou a corrida e foi parar em outro local, foi safado! A cobrança veio 3x a mais.Após solicitei viagem de retorno na app da Uber do centro comercial até minha casa. Entrei em contato com a Uber e a mesma não está resolvendo. Além da demora de retorno no chat. Vou ter que procurar o tribunal?
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