Review Time
Em uma viagem a Europa busquei outros meios de transporte como "Free-Now"e tive uma experiencia extremamente decepcionante, quando um motorista fez uma corrida sem a minha presença, e não consigo registrar a reclamação de maneiro nenhuma. Enfim, achei justo fazer essa avaliação a respeito da UBER, pois isso jamais teria acontecido com a mesma.
Viajei do aeroporto de Lisboa / partidas para o Montijo através da ponte Vasco da Gama, onde não existe portagem nesse sentido. Inicialnente paguei o valor certo e posteriormente foi alterado para mais, devido alegadamente a portagem!!! Contactei a empresa que diz estar tudo certo!?!?!? Vou deixar de usar Uber e fica o aviso.
Recentemente recebi uma cobrança de 4,99 no aplicativo de um serviço que não solicitei. O valor foi descontado através de paypal que estava associado a conta. Entrei em contato com o suporte das duas empresas. A Uber revela que não reconhece atividade suspeita e que a cobrança é legitíma. Após várias tentativas de reembolso e alegar que não realizei a compra, recebo a seguinte mensagem "Analisámos os detalhes que forneceu e notamos que esta cobrança não é relacionada com a sua conta mas sim com outra conta Uber. Tomámos passos para que não sejam feitas novas cobranças no seu cartão. Aconselhamos que entre em contacto com os seus familiares e amigos pois cremos que encontrará explicação para o que se terá passado."Desta forma, eles reconhecem que houve acesso de outra conta, mas não fornecem reembolso. Deixo claro que eu não compartilho minha conta uber nem dados bancários com outras pessoas, portanto a cobrança foi indevida e provavelmente meus dados foram expostos. Sou usuária há anos e nunca houve problema, porém desta vez estou realmente insatisfeita como está sendo tratado. Aguardo uma resolução e reembolso.
A uber é uma vergonha de plataforma que esta a fazer os serviços dos estabelecimentos piorarem. Em uns 10 pedidos que fiz na uber recentemente 8 deles vinham errados ou com algo em falta....Sim parece impossível mas é verdade e por essa razão já não recebo reembolsos...É obvio que se a uber não responsabiliza os estabelecimentos, eles vão continuar a mandar pedidos errados e com artigos em falta quando lhes dá jeito.
Queria usar o Uber em um celular brasileiro com minha conta alemã aqui. Minha conta foi então automaticamente desativada. Todas as dúvidas serão respondidas somente através de e-mails automáticos. Eu só estava tentando reservar uma carona. Eu também poderia encontrar qualquer violação da política deles da minha parte, mas eles ainda dizem que eu a violei, mas não dizem o que aconteceu exatamente. O suporte é incrivelmente ruim. Alerto a todos para utilizarem este serviço no futuro.
Uber Portugal, bloquearam o acesso sem qualquer explicação e falaram apenas nas condições de serviço.A única coisa mencionada foi actividade estranha, sem direito a saber o porquê ou possivelmente dar uma explicação ou mesmo conta que tenha sido atacada, mas nada por parte da Uber, são donos de tudo infelizmente, tantos direitos mas respeito depois é zero, deviam ver a quantidade de pessoas ilegais a usarem os serviços deles como condutores que nem usam o nome verdadeiro, ao invés disso banem quem nada fez...Edit: A situação ficou resolvida sem explicação, espero que assim se mantenha. Irei subindo a pontuação à medida que foream passando os meses.
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