Uber

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Uber Eats - Custos incompreensíveis e entrega errada

Venho por este meio registar uma reclamação a respeito da minha recente experiência com o serviço Uber Eats, mesmo após a minha subscrição do Uber One.1. Despesas de Entrega: fiz um pedido e, para minha surpresa, fui cobrado com despesas de entrega que não esperava, mesmo sendo assinante do Uber One. Reconheço que foi um erro meu não verificar atentamente o valor total na página de confirmação, mas considero inadmissível a cobrança dessas taxas adicionais. Tentei cancelar o pedido ao perceber a discrepância, mas a opção já não estava disponível, nem a partir do chat, e acabei por receber a encomenda.2. Pedido Incorreto: Além disso, recebi um hambúrguer completamente diferente do que foi apresentado na imagem e descrição do restaurante. A descrição mencionava que o hambúrguer incluía dois hambúrgueres, queijo, alface e tomate,... No entanto, o que recebi estava com bacon, um ingrediente que não gosto, e que me impediu de comer. Apesar de ter tentado resolver a situação através do chat de suporte, não obtive uma solução satisfatória. Em anexo, envio as imagens do hambúrguer listado no site e do hambúrguer que recebi em casa para comprovar a discrepância.

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Date of experience: Sep 10, 2024
Demasiados Indianos

Demasiados Indianos, Paqistaneses e afins, que nem sequer falam português.Acho que se devia limitar o acesso dessas pessoas à actividade.

1
Date of experience: Sep 15, 2024
Dedicação, respeito,

A minha experiência com a uber. É muito boa.Sempre que preciso eles me atende muito bem., com muita excelência

5
Date of experience: Sep 19, 2024
A motorista é muito educada

A motorista é muito educada, dirige muito bem, carro limpíssimo.

5
Date of experience: Sep 20, 2024
uso cotidiano

a utilização diária e a percepção de melhorias

5
Date of experience: Sep 20, 2024
Sou bem atendida e me sinto segura

Sou bem atendida e me sinto segura

5
Date of experience: Sep 20, 2024
Ótimae super rápido as viagens

Ótimae super rápido as viagens

5
Date of experience: Sep 20, 2024
Motorista nâo encerrou corrida e app…

Motorista nâo encerrou corrida e app nâo obedece ! Essa última viagem horrível se nâo melhorar vou desinstalar o app

1
Date of experience: Sep 20, 2024
Agilidade

Agilidade, preço justo e ótimos motoristas.

5
Date of experience: Sep 20, 2024
Cobraram uma taxa absurda pra devolver…

Cobraram uma taxa absurda pra devolver uma coisa que eu esqueci.

1
Date of experience: Sep 20, 2024

Business Details

  • Uber is evolving the way the world moves. By seamlessly connecting riders to drivers through our apps, we make cities more accessible, opening up more possibilities for riders and more business for drivers. From our founding in 2009 to our launches in over 70 cities today, Uber's rapidly expanding global presence continues to bring people and their cities closer.

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