Review of Uber
Recentemente recebi uma cobrança de 4,99 no aplicativo de um serviço que não solicitei. O valor foi descontado através de paypal que estava associado a conta. Entrei em contato com o suporte das duas empresas. A Uber revela que não reconhece atividade suspeita e que a cobrança é legitíma. Após várias tentativas de reembolso e alegar que não realizei a compra, recebo a seguinte mensagem "Analisámos os detalhes que forneceu e notamos que esta cobrança não é relacionada com a sua conta mas sim com outra conta Uber. Tomámos passos para que não sejam feitas novas cobranças no seu cartão. Aconselhamos que entre em contacto com os seus familiares e amigos pois cremos que encontrará explicação para o que se terá passado."Desta forma, eles reconhecem que houve acesso de outra conta, mas não fornecem reembolso. Deixo claro que eu não compartilho minha conta uber nem dados bancários com outras pessoas, portanto a cobrança foi indevida e provavelmente meus dados foram expostos. Sou usuária há anos e nunca houve problema, porém desta vez estou realmente insatisfeita como está sendo tratado. Aguardo uma resolução e reembolso.
