Review of Elevae Datacenter
A Syrtex não cumpriu com o que prometeu. Minha experiência foi horrível, picos de lag constantes e absurdos, que tornaram a administração do meu servidor um verdadeiro pesadelo. Além disso, tinha o uso excessivo de recursos da hospedagem, usando mais RAM do que deveria, na host atual que estou usando consome muito menos, ainda com mais plugins do que antes. Como tentativa de compensação, me ofereceram uma VPS, que até hoje não foi entregue. Isso foi frustrante, pois já se passou tempo suficiente para que essa solução fosse resolvida.Devido aos inúmeros prejuízos que tive por conta do desempenho ruim da máquina, como a perda significativa de jogadores e limitações graves no servidor, solicitei o reembolso há aproximadamente uma semana. No entanto, o reembolso foi negado, inclusive para o valor da VPS que não recebi até a data de hoje. Desde então, venho tentando contato, mas a equipe de suporte não me deu mais nenhuma resposta. O suporte, inclusive, deixou muito a desejar, com respostas vagas, falta de explicações e sem compromisso.Tentei agir de maneira amigável e razoável, buscando resolver a situação diretamente com a empresa, mas as respostas que recebi foram insuficientes, sem clareza e com total falta de compromisso. Essa situação me forçou a buscar uma alternativa para hospedar meu servidor, o que, claro, gerou um prejuízo que eu não deveria ter que arcar. Contratei os serviços da Syrtex com a expectativa de receber algo minimamente estável, mas a experiência foi tão ruim que estou escrevendo este comentário para alertar outras pessoas sobre os problemas que enfrentei e também para que a empresa possivelmente tome iniciativa para resolver as questões que já são recorrentes e finalmente entregue o serviço que promete aos seus clientes.Nota: Sinceramente, não recomendo essa hospedagem. Se você está buscando uma solução com desempenho aceitável e não quer lidar com lags frequentes ou com suporte ineficaz, existem opções muito melhores disponíveis no mercado. Às vezes, é mais vantajoso pagar um valor um pouco mais alto em troca de estabilidade e suporte competente, do que ter que passar por situações como a que eu passei com a Syrtex. Infelizmente, o desempenho que recebi me lembrou serviços gratuitos como o Aternos, o que, para uma hospedagem paga, é inaceitável.
